1.1.3 Instellingsreview
Een instellingsreview is een periodieke beoordeling door een externe commissie van de beleidsprocessen die een instelling opzet om te garanderen dat ze haar dienstverlening op een kwaliteitsvolle manier uitvoert binnen een overkoepelend kader.
Hoe doe ik dat?
- U bent bekend met het principe van outputsturing
- U integreert dit alles tot een duidelijk begrensde en specifieke (gericht op het primaire proces van de dienstverlening) beoordeling van de essentiele trias: doel-middel-resultaat.