2.1 Schrijven ZER
Een beknopt en kritisch zelfevaluatierapport (ZER) heeft een tweevoudig doel:
- het ZER is een primaire informatiebron voor de commissie bij haar voorbereiding op het bezoek, tijdens haar gesprekken met de betrokkenen en bij haar beoordeling van de dienstverlening
- het ZER beoogt het proces van het voorbereiden en opstellen van het zelfevaluatierapport het stimuleren van het interne overleg binnen de dienstverlening en aldus van haar interne kwaliteitszorg.
Hoe doe ik dat?
- U ziet er op toe dat de betrokkenen een kritische zelfanalyse uitvoeren
- U gaat na of de resultaten van deze zelfanalyse worden samengebracht in een zelfevaluatierapport
- U zorgt er voor dat men zowel bij de zelfanalyse als de rapportage daarvan de generieke kwaliteitswaarborgen als leidraad hanteert (zie A. Kwaliteitsbeleid, 3).